プライバシーポリシー

合同会社ACE（以下「当社」）は、フィットネス指導サービス「GYM START」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 氏名、生年月日、連絡先（メールアドレス、電話番号、LINEの表示名等）、緊急連絡先
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行のSquareが直接取得・管理し、当社はカード番号等を保持しません）
• トレーニング・身体に関する記録（体重、体脂肪率、周径、写真、トレーニング内容）
• 食事に関する記録（食事の写真・内容・栄養の記録）
• 健康状態に関する申告（既往歴、持病、服薬、妊娠の有無、健康チェックの回答）
• ヒアリングシートの回答、LINEでのやり取り、お客様が送付した動画
• 申込み・同意の記録（同意した文書の版と日時）

2. 利用目的

• 本サービスの提供（無料カウンセリング、プランの提案、指導、進捗管理、フィードバック、予約管理）
• 料金の請求と決済処理
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
• 本サービスの改善（統計的に加工した情報の利用を含む）
• 実績の紹介（お客様の同意を得た場合のみ。個人が特定されない形、または事前の許諾を得た形）

3. 要配慮個人情報（健康に関する情報）

既往歴・身体の状態などの健康に関する情報は、本人の同意を得て取得し、本サービスの安全な提供のためにのみ利用します。ご本人の同意なく第三者に提供しません。お客様が送付した動画・写真は、ご本人の同意なく二次利用しません。

4. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。次のサービスに、必要な範囲で取扱いを委託・利用します。決済：Square／連絡：LINEヤフー株式会社（LINE）／データ管理・フォーム：Google LLC／社内連絡：Slack Technologies, LLC／ホスティング・メール配信：Cloudflare, Inc.。これらの事業者は、国外にサーバーを置く場合があります。

5. 安全管理

アクセス権限の管理など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要かつ適切な措置を講じます。

6. 保管期間

利用目的の達成に必要な期間に限って保管し、退会後は【例：12】ヶ月を目安に削除します（法令上の保存義務があるものを除く）。

7. 開示・訂正・利用停止の請求

ご本人は、当社が保有する自分の個人情報について、開示・訂正・利用停止などを求めることができます。下記窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

合同会社ACE　GYM START 個人情報担当　メール：support@gym-start.net

9. 改定

必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：【年月日】